社長コラム

5W2H

近年、自然災害が予測を大幅に上回り大きな被害が発生しております。先日も鬼怒川で河川が氾濫し、被災された方の一刻も早い復旧をお祈り申し上げております。

さて話は変りますが、私は先代から多くの事を学んでここまで生きてきました。その中で零細企業のオーナーは何でもできなければ務まらない。だから全てがスペシャリストは不可能だと。でも一通りは経験をつんで対応できるようにと、出来が悪い私を育ててくれたのだと感謝しております。過去を振り返ればお恥ずかしい時がしばらくあり、まず間違いなく自分の給与は稼げてなかったかと思います。そんなある日、自分を強くしてくれた方と出会いました。私が新規開拓で伺ったお店で周年記念の製作依頼が入り記念品を納品させていただきました。今なら決してトラブルにならないように動けると思いますが、その当時は右往左往しておりました。簡易裁判まで行き着き弁護士さんにこう言われました。あなたは真面目で裁判官もどちらに正当性があるかは一目瞭然だけど裁判は正義を証明するところではない。あくまでゲームですと。ここは示談にしませんか? ここでかかる裁判費用と示談になったあかつきには多少の費用は我慢していただかなければなりませんが、あなたはこんなくだらない人とかかわるより、これを機に相手を見返すくらい成長を遂げれば、今回の出費は安い物だと私は考えますよと。それでも我慢ができずに悔し涙も流しました。

そんな事を経験して現在はどのように接していけば、お客様に早く提案ならびにお見積り、試作等をお見せできるかを考えるようになりました。日頃業者の担当者の対応が遅い、本当に自分の考えている事が理解できているのか?等経験があるかと思います。

そんな事を想定した内容で今弊社ではホームページを新規に企画しております。日常的に時間と格闘している方は、可能なかぎり打ち合わせの回数を減らせる事を望んでおられるのかと思います。

今回は社員表彰・周年記念・文化スポーツイベント・徽章(バッチ)この4つをテーマにして計画を練っております。弊社では5W1Hではなく
“誰が 何を いつ どこで なぜ どのようにして”
これにおいくらで を含めた
5W2Hで対応をさせていただきます。

新しい出会いをお待ち申し上げております。


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