本日、子供のころのヒーロー、長嶋茂雄さんがお亡くなりになりました。正直、仕事が手に付かない状態です。
深い悲しみの中におります。

話は大きく変わりますが、お米の騒動、連日報道されておりますね。小泉大臣に頑張ってほしいところですが、

果たして米の価格が下がるか？もう1つは、農水族の議員やお役人が既得権力を死守するため、
圧力が掛かることが想像できます。国会の答弁や対応にも、何らかの抵抗は被るかと思います。そこを乗り切れるか？
これからが正念場だと思います。

大臣は、場合によっては1次問屋から5次問屋まで存在することが明白になったと発言されました。
間違っているかもしれませんが、恐らく、その間の業者に農水省の役人が天下り、
そのため徐々に間に入る業者が増えたのでは？そうであれば、思いきり抵抗を受けるかと思います。
我々は天下りの受け皿のため、お米を高く購入していたことになります。

しかし100歩ゆずって、その業者さんを挟む意味があれば、話は変わります。品質が上がる、輸送コストが下がる、
出回るまでに掛かる時間が短縮される等々、これは我々業界も同様で、ある会社ではなく、ある人と表現しますが、
この人の存在があるから、予算が上がる、製作に携われる期間が増える、消費者が満足する記念品が完成する、
それとは逆に、予算が減る、納期が縮まる、出来上がった物の満足度が薄い、これなら存在意義が全く無いのです。
では現実は？
記念品業界において、私の実感は後者がほとんど、新規案件の場合、予算は聞いてない、誰が何のために入り用か、
何がほしいか等、ヒヤリングしていない人が大半です。継続案件で、単価は上げられないと、その場で言い張る方、
私はこう主張しているように映ります。「私の能力が無いことに、まだ気付けてないの？何回言ったらわかるの？」と。

存在する意味、これを見つけていかないと、いつかは終焉を迎える。
これはビジネスであれば、全ての人に当て嵌まることだと思います。誰かのお役に立つ、そのために何ができるか？
自社や自分の強みは何か、また苦手は何かをよく考え、
優位性があるところにアプローチすることで、存在感が発揮できるのかなと考えております。

そして自分ではなく、相手を意識することが大切かと思っております。
政治家さんや役人さんにも、そうあって欲しいですね。自分達ではなく国民であってくれれば、
この国の未来はきっと明るくなると思いますから。

小泉大臣にエールを送ります、「負けないで」

Ｐ.Ｓ.
長嶋さんは常にファンとマスコミの方を大切にされておられたそうです。
我々はプロなのだから見せるのではなく、魅せなければいけないと、おっしゃっておられたそうです。
あなたの一挙手一投足に魅了されました。
謹んでご冥福をお祈り申し上げます。

ＧＷいかがでしたか？私は、お誘いいただいたゴルフ、一日だけ楽しみ、
残りはのんびり、日頃できない片づけをして、あっという間に通り過ぎました。

そんなＧＷも終わり、五月病に掛かっておりませんか？またお仕事楽しめておりますか？

私はここに拘ります。なぜなら、楽しくなければ、弊社なら8時～17時まで、ただ時間を過ごせば良し＝成長し難い。
ところが以前はできなかった、思い付かなかった、そこに気が付き、周りも含めて自分でもスキルＵＰを感じられる、
頼られる、どんどん自信が付く、働き甲斐を感じ、仕事が面白くなる。
そしてチャレンジすること、ボーンヘッドとやってみて気付くイレギュラーは雲梯の差があります。
失敗を恐れず、常に前進と後退を繰り返しながらも前を向く、こんな環境を作っていけたらと考えております。

先日も新製品開発における提案を、社員さんからもらいました。
前向きに考えた者、発表しなくてはいけないから、何とか形にした者、
双方あって当たり前だと思います。ただその開発のリーダーに申したのは、何故、今、こんなことを依頼しているか？
3つ目的がある。
勿論、売上も上げたい、顧客先も増やしたい、これが一つ
今、開発できる環境にあるが、景気や業績次第で、開発したくてもできない時だってある、
だから、出来る時に黙々と遂行していこう、もしかしたら、下り坂が来た時、
この時製作した記念品が助けてくれるかも、これが二つ目
一番肝心なのは、社員皆で考えることでコミュニケーションがとれる、
また考える＝スキルＵＰが望める、この三つです。

色々他社を客観的に見ていて、個々に動くところは仕事を楽しめてない？そんな気がします。
あと絶対やってはいけないこと、それは自分で成功体験が無いのに、あーせい、こうせいと、叱責することです。
例えば営業面で言えば、新規で顧客開拓活動をしていない、または、やったが全く結果がでなかった、
ただし、親や育った環境で得たコネクション、これは新規には入りません。あなた何屋さん？
どこに会社あるの？こういう顧客先が新規開拓かと思います。
それでも、やってもらわないといけないなら、自分は成功まで辿り着けなかった、
または苦手分野だと公言し、それでも成果を上げてくれないか？と頼む、お願いすることだと思います。

今回の社員さんから頂戴した新製品開発における提案、面白い企画も存在しましたが、
全て見直しという結論に至りました。それは使っていただく方ではなく、自分中心で考えた物だったからで、
それを全て否定はしませんが、海外産の安価な物を流通するのとは異なり、使い捨てではなく、
長くお使いいただける高価な物は、説明しなければ、なかなか購入までは辿り着けません。
いつ、誰が、誰に、何の目的で、どんな時に、どこで、お渡しになるか、当初からイメージするもよし、
後出しでも良いから、ストーリーが描けるよう、一人ではなく皆で考えてねと伝えました。
自分で考え、それを販売した経験が無い者が、結果を残せるとは思えないからです。

弊社では日々、こんなやり取りを繰り返し、将来は自信を持って、
人の役に立てるよう取り組んでいけたらと考えております。

先月末、母を車に乗せ、桜咲く広場の前に車を止め、車いすに乗換、一緒に花見を楽しんできました。
やっぱり人が喜ぶ顔を見ることで、自分にも幸福感をもたらせてくれることに、改めて気づかされました。

私の今の立ち位置は一時期の仕事中心から、還暦も過ぎたことから、徐々に仕事もプライベートも楽しく愉快に過ごせないかなと思うようになりました。
最も一番重要視しているのは、次の世代に、自分が培ったものを、できるだけ伝授していくこと、
その為に何をすれば良いかなと、肩の力を抜いて考えるようになりました。

それには会話は大切で、月に一度程度、若い社員さんとお酒の席を設け、

何をやりたいか？何を考えているか？どうしたいか？など、
緩くヒヤリングの機会を作っております。
それが、ご来訪いただくお客様、
特に私の苦手な若い女性との打合せに繋がっているのではないかと考えております。

有難いことに、オーダーメイド記念品製作におけるご相談の中でご来訪いただき、どんな記念品を、
どなたに、いつ、どこで、何の為にお渡しになられるか、そして想定されておられるご予算をお聞きし、ご提案。
そしてご注文頂き、製作中の要所要所では製作過程のお写真をご案内し、楽しみにしてくださり、
完成後、受け取りに来られた際のお披露目、この瞬間がたまりません。
喜んでいただき、「こんなに銀は磨くと綺麗になるのですね」「やはり銀は、ずっしり重たいですね」
「短納期にもかかわらず、使用日に間に合わせていただき、ありがとうございました」など
お客様の笑顔が拝見できる環境は、時間を忘れるほど楽しいひと時です。

そのうえ、私から
「今回製作させていただいたオーダーメイド記念品、弊社ＨＰの記念品製作集、への掲載、お許しいただけますでしょか？
ご都合が悪ければ、お申し付けくださって結構ですから」とお尋ねし、
了承を頂戴した記念品のみ、ご難内させていただいております。

お帰りになられる際、お手入れ方法や保管の仕方など、アドバイスさせていただき、
また「この件で何かお困りになられたら、遠慮なくお問合せくださいね、またお会いできる日を楽しみにしております」
と締め、その余韻にしばらく浸れます。

こんな経験を、私だけでなく、社員さんにも感じてもらいたいです。その為に自信を持って対応できるよう、その機会を増やしていけたらと考えております。

やはり、笑顔は人の心を豊かにしますからね。

いよいよ春の便りが近づいてきました。お変わりありませんか？
私は花粉症も手伝って引きこもりの生活となっておりますが、
しばらく先のことを想いながら大人しく過ごしております。

そんな中、私のこれまでの経験値から、社員さんには会社の勢いがある時に、
先々を見据え設備投資や新製品開発を考えるよう呼び掛けております。
それは会社が追い込まれてからでは、手を打ちたくてもできない、あるいは手遅れになるからです。
例えば新製品開発、誰をイメージするか、それともアイテムから入るか、趣味の世界からターゲットを絞るか、
そして製作過程でも、いかにきれいで低コストに早く製作できるか、
どちらも考えることが基本となり、それに携わった者のスキルＵＰが期待できます。
できれば一人でも多くの人を巻き込んで開発してもらいたいと考えております。

それができた暁には、新規顧客先の開拓も期待できるし、
仮にすぐには芽が出なくても、何年か先に花が開くこともあるのです。
それで会社のピンチを救ってくれるかもしれません。

今できることを全力で、これが私のモットーです。

以前、こんなことがありました。顧客先様から新規産業参入を考えている。
何か面白い物、考えてもらえないか？いいですね、誰をターゲットとして考えておられますか？
はい、1億3000万人と返ってきて、腰がぬけるほど驚きました。
とどのつまりが、低コスト一択、私は100円ショップに行くことを推奨しますよと答えました。
物が流通する＝誰がどこで何が目的で訪れるかで、求めるものは変化します。

特に高価な物は、その3つ全てが揃わないと購入までには至らないと考えております。

つまり、誰から始まる弊社の新製品開発のスタート、そこにはアイテムのほかに大事な要素があります。
それはコスト・クオリティー・スピードです。
予算はどれくらいを想定しているか？それに差し上げる物やそれなりのコストが掛かる物であれば出来栄えも、
そしていつお入り用か、それが記念品の流通する基本かと思います。

しかし一番販売しやすく、説明もいらない、安価な記念品、これをお求めになられる方、
相当数おられるとは思いますが全てではありません。
あえてそこ以外を狙うのもありだと思います。
自分で販売する努力もしない、考えないところと意見交換しても、時間も無駄だと思いました。

どうせなら、マイナーだけど、価値ある物ならコストを気にされないところを
ターゲットと言ってくだされば、前向きに検討したかと思います。
新たな取り組みに失敗はつきものです。失敗体験を糧にして飛躍する場合もあるのです。。

その経験をつめるのも、会社に勢いがある時だけです。有効に時間を使ってもらいたいですね。

2月に入り、先日もメンバーコースでのゴルフのお誘いを頂戴しましたが、
何故寒い時に、わざわざ寒い方に行くの？といってご辞退しましたが、当日雪が降ってクローズ、
ただ当初から予定していた19番ホールはしっかり開催、お誘いいただき美味しく鴨鍋をいただいてきました。

そんな中、私のゴルフの調子ですが悪いというより酷い、100を切るのがやっと、
まごまごすると3桁の大台に届く始末、緊張感がないのか、練習不足なのか、
ところがある方とご一緒すると、いつも上手くなったなあと褒められます。
実際スコアも前回と同じコースで52・52＝104だったのが46・46＝92で上がってくるのです。
では何が違うか？アドバイスだと思います。的確に私の欠点を見抜くのです。

まずはヘッドアップ、ボールを見切るのが早く、身体が開いているからスライスボールになると指摘され、
次のホールのティーショットで注意してショットすると、まだ開きが早いよと言われ、
自分でも上手くいったなと思った時、そうだそのスイングだよと褒められる。

セカンド地点まで行ってみると距離もそこそこ飛んでいる。やっぱり基本は大切だなと思い知らされるわけです。
でも教えてくださる方、そう多くはおりません。中にはそういうアドバイスを嫌う方も存在します。
私は自称ですが、その方の一番弟子を公言しておりますので、不甲斐ないゴルフをすると申し訳なく思う、
それがスコアになっている要因かなと考えております。

よく内藤君がシングルになるまで私は死ねねえぞとおっしゃっておりますが、その意味では長生きに貢献できそうです。

私は若い社員さんに、自分の為に注意や指導してくださる方は大切にしなさい、ただし自分のストレス発散や、
より有利な立場を形成しようという者には、敬意ははらわなくてもよいよと申しております。
私の為に技術面でなく、マナーやゴルフ進行においてのアドバイスをくださる方もおられるます。有難いですよ。
そんな良い環境でゴルフが楽しめていることに感謝です。

あけましておめでとうございます。

さて今年はどんな年になるか？楽しみでもありますが不安もあります。
特に中小零細の製造業は原材料が高騰し、職人さんの廃業なども手伝って、製造できなくなる、あるいは、
対応できてもコストが上がる等、厳しい状況が続くと推測します。

年頭、私は社員さんに、弊社の生い立ちからの経緯と、そこから現在においての弊社の武器を話しました。
弊社も創業が昭和28年で私が生まれる前、父と叔父で始め、今年で72周年を迎えます。
当初は外国人向けのお土産で銀製洋食器製作を手掛け、工賃仕事からの船出でした。

その後、自社ブランドを立ち上げようと決意し、自社で企画したオリジナル製品を作成し在庫を持ち、
主にゴルフ場向けに銀カップを製作、私が入社した昭和61年の頃はバブル期で、
新設ゴルフ場さんにオーダーメイドでマザーカップ製作を毎月2～3本は受注をいただいておりました。

創業当初から、できるだけ無駄を省き、資金力を前面に、在庫を積み、欠品がほとんどない。
他社にはない独自の戦略を武器に業績を伸ばしてきました
私は入社後、まずは現場を5～6年、その後は仕入れと見積、
在庫管理など経験して、いよいよ営業という過程をふみました。
その頃はすでにバブルは崩壊、新規案件を懸命に受注しても、現状維持が精一杯というところでした。
そこで私は提案型企業を目指し、待ちではなく攻めへと移行しようと思いましたが、
先代からの支援はほぼ無く、見切り発車で、しんどい日々が続きました。
しばらく結果が出ない頃、ようやく頂戴した案件でトラブル発生、簡易裁判までいき、
頭に500円玉大のハゲができました。
それでも我慢強く続けていたら、周りからのサポートも受けれるようになり、徐々に結果がついてきました。
今となっては、当初の完全在庫の強みは崩壊し(需要が大幅に減少したため)新たな取り組みをしていなければ、
会社そのものが無くなっていたかもと思う次第です。

私が取り組んできたこと、それは提案力を上げ、頂戴した案件に対し、
簡単には「できない」という言葉を発しない。これで乗り切ってきました。
しかし、その武器もいつかは終焉を迎えると思います。そう新たな武器が必要なのです。
それが何か？今後を担う社員さんらに自ら考え行動に繋げてもらえるよう、叱咤激励したところです。
その方向性が見えれば、必ず明るい未来が来ることと信じ、今年も愉快に賑やかに過ごせていければと考えております。
今年も何卒よろしくお願い申し上げます。

今年も残り少なくなりましたね。如何だったでしょうか？
弊社も色々ありましたが、ある程度満足いく一年を送れたかと思います。

そんな中、今私が取り組んでいることは、次の世代へのバトンタッチ、
これを5年計画でやっていけたらと考えております。

人それぞれ得意分野とそうでない分野はあるかと思います。
零細企業のオーナーは、一通り経験する必要に迫られます。

私はそのどの分野でも「間」を意識することで、今何をするべきか？を考え行動に繋げてきました。
急ぎの案件、夕方と朝一、仕入れ先様の手配において大きく異なること、当たり前ですよね、
朝一は朝ニか翌日以降になりかねません。
でも以外に気付いてない方、おられます。
このように「間」を考えることを推奨しております。

また自分を良く理解することも必要です。

私は瞬発的なリアクションは大したことありません。
例えばお酒の席で気が利く方おられますよね。
私はそういう気遣いも苦手だし、仮に心を入れ換えて、頑張ってみても、
上には上が多く存在するかと思います。そこで私が考えたのは、時間を掛けて想像する。
つまりは、対面でお話する機会であれば、どうやって飽きさせず、楽しく会話ができるか？
そしてその中でヒヤリングしながら、想っていることを探していき、ぶつけていく。
先日も、お客様がサンプルを持参し、K18もしくは銀で、もっと洒落たデザインで
何か考えて欲しいとおっしゃって、お帰りになられました。
一緒に帯同した社員さんに問い掛けました。
何を製作するか？現場を巻き込んで製作して頂戴、あと本来我々に伝えたかったのは、
最近提案を怠けておりませんか？という意味が隠れていないかい？
そうであれば、今回新たな提案を持ち掛けないと、ご来訪の回数が大幅に減少するよ、
その当たりも現場の者に伝えて、同時進行で提案できるよう、話し合ってよ、と依頼しました。

「目は口ほどに物をいう」
と言いますが、本心は何だったか、よく考え結論を出す、これで良いかと思っております。

その事を、未来を担う若い社員さんたちに伝えていければと考えております。

今年も大変お世話になりました。
来年もどうぞよろしくお願い致します。
良いお年をお迎えください、

今年もそうですが、酉の市(一の酉)、火の神様を祀るふいご祭りが11/8なので、例年近い時期ですが、
子供の頃、家ではこたつにみかん、そしてオーバーを着て大人は出かけておりましたが、
今年は薄手で中には半そでの方も見かけました。温暖化であることは、間違いなさそうですね。
そんな11月に入ったある日、8人、2組でゴルフに行きました。コンペはシングルペリアの青天井というルール、
ペリアにはシングルとダブルが存在し、９ホールで隠しホール3つがシングル、6つがダブルとなります。
通常トリプルボギーでカットが多いと思います。
でも、それを取っ払うとどうなるか、面白いやつがおって、ゴルフ場に3通りの隠しホールを依頼し、
帰りの特急電車、１つ目の停車駅でまず私が封筒を開けました。あまりにも意外な結果で一同ビックリ、
そこで車掌さんから、「もう少し静かにしていただけますか？」と注意を受け、次の停車駅で、
その時１位だった者が２通目、そして３つ目の停車駅でも同様に３通目を開けました。
ここでまた大笑い、１通目の優勝者が３通目では、ぶっちぎりのビリ！！！！

その時は、高笑いして、また車掌さんから注意されないようにするのが精一杯でした。

翌日、思ったことは、切り口が変わっただけで、ここまで結果が異なるのかぁということと、
これは営業においてのパフォーマンス(相手先がどんな方か？あるいは誰が担当するか)で
結果が大きく変わってくることを想像しました。

また、それとは逆で、せめて自分達はどこを切っても金太郎飴でなければ駄目だ、ということでした。

ゴルフは所詮遊びです。100をきろうが超えようが、命に係わる話ではありません。
でもビジネスは違います。取りこぼしはできません。1回の信用失墜はしばらくか、
あるいは最悪であれば接点が無くなる危険が潜んであります。

どこかでミスが起きても、誰かがバックアップできる、お互いが信用関係を築ける環境ほど、
強固なものは無いかと思います。

弊社には日常の五心が額に入れて掛けてあります。この意味を理解できるのに、
私はかなりの年月が掛かると考えております。でも、その意味が理解できた時に、
仕事が本当に楽しめるようになり、次の世代を育てていける環境が整うと信じおります。
今後も、どこを切っても金太郎飴を目指して頑張っていきますので、よろしくお願い致します。

10月に入り、ようやく秋が訪れましたね。ゴルフには絶好のシーズンかと思います。

私は中学生の時に、叔父に連れられ、ハゼの天ぷら船に乗ったのがきっかけで、釣りを始めて、その後はブラックバスに、そしてボートにのって海釣りと移行していきました。
そして30過ぎてから営業をするようになり、お客様との雑談を楽しめるよう、競馬にパチンコ、経済談義、スポーツ観戦など全般に興味を広げていきました。

ゴルフは36歳の時、業界仲間から、しつこく誘われ、仕方なく始めました。それはお客様から、ゴルフに直結している業界で、先代はゴルフしなかったが、お前はやれよとアドバイスをもらったのが、きっかけでした。

初ラウンドは石岡ゴルフ倶楽部というところで、覚えているのは、右側に池が存在することが強く印象に残っています。その際、前半73後半65叩きましたが、同伴で回った仲間が、「筋が良いですよ」とほめてくれて、すぐてっぺんに上る私は「そうかな」とその気になって練習し、現在に至っております。

色々、仕事柄、雑学を広げてきましたが、競馬とゴルフは生活の中に溶け込んでいます。

それは仲間がおるのが要因かと思います。週末は競馬、そしてゴルフは月に2～3回程度、週末にプレーし、メンバー仲間から、お前はゴルフしに来ているのか、酒を呑みに来ているのかなんて言われることもありますが、その両方を満喫しております。

何が面白いか？
まずストレス発散ができます。
また、どうやったら左右に曲げる球を打てるか？また高い球を打てるか？などの答えを探しながら、色々試し、その答えが見つかった時に喜びを感じます。
人に教わることは大切ですが、私は試行錯誤が大好きです。その割に練習に行かないから、一向に上達はしませんが･･･

私はアスリートゴルファーではなく、仲間とおしゃべりしながら、楽しく過ごした後、19番ホールで締める、そんな1日をエンジョイしております。

でも、そこでお会いした人生経験豊富な方のお話を聞けるのも、色々なところで役立てております。
週末、ゴルフの予定が入っていると、仕事のモチベーションも上がりますから。

お仲間へ、今までお世話になりました、これからも、よろしくお願い致します。

まだまだ残暑厳しいですが、お変わりありませんか？
私は腰痛が悪化し、下手なゴルフにますます磨きがかかってきました。
2回に1回がゴロフ、フェアウェイまで球が届かない。
情けない状況ですが、仲間とワイワイすることで、気を晴らしております。

先日ご来訪いただいたお客様が私は仕事という概念ではなく、
好きなことをして楽しみながら日々を過ごせているとおっしゃられました。
この方は自分とは正反対で物静かで、大変スマートな人格の方で憧れるし尊敬もしております。
いつも忙しくされていて、商談が終わると次へと精力的に動いておりますが、
この間は珍しく2時間ほど滞在され、色々な経験談を聞かせていただきました。

私もパソコンの前は苦手ですぐ睡魔に襲われますが、こういう時間は楽しく、あっという間に過ぎていきます。

社員さんにも帯同させて、話のやり取りを聞いてもらいます。
それはスキルの高い方と意見交換することで、必ず得る物があるからです。

私も営業経験がございます。しかし現在、全く外出はしません。
営業している社員さんのこと、「出ない＝何やっているかわからない」そう思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
誰かに聞かなくても、全てとは言い切れませんが、ほぼ把握できます。

もちろん営業成績もありますが、誰から注文や電話が入るかで見えてきます。
正直、どれだけ話を頂戴しても、掛けた経費を回収できない方、いらっしゃいます。
そういう方に限って電話も多いし、納品書の金額が少ない。
つまり、雑用仕事であり手間暇が掛かる為忙しくなるわけです。
ところがスキルの高い方だとやり取りも最小限、そのうえ納品金額が上がってきます。

つまりは、いかに前者の方からのやり取りを減らせるか。
簡単です。
自分のスキルが上がれば、自然と声を掛けにくくなる。つまり、自分のスキルは相手している担当者の写し鏡なのです。

省エネで仕事されていて、実績を上げておられる方に寄り添えれば、
他の案件の提案や新規顧客先を開拓する時間が取れる訳です。
忙しいのに結果が出ないかたは、悪循環に陥っているのかと思います。

その為にはどうしたら良いか？

常にエンドユーザーを思い浮かべ、人を頼りすぎず、まずは自分で考える。
そして周りに相談する、そのうえ提案案件等はＱ＆Ａを想定し、自信を持って接することが大切だと私は考えております。

なかなか言えないですよ、「仕事だと思っていない、毎日が楽しくてしょうがない」なんて。